La recogida se realiza en la tienda durante el horario indicado. El pedido queda preparado cuando se confirma por teléfono la referencia y la cantidad. Se puede revisar el contenido antes de llevárselo. El pago se hace en efectivo en el mostrador. No hay pago en línea ni pago con tarjeta. Para encargos voluminosos se acuerda una hora concreta. El nombre y el teléfono sirven para localizar la solicitud. Los artículos reservados se mantienen hasta el cierre del día acordado.
El reparto cubre Zaragoza y algunas localidades próximas, siempre que el pedido cumpla las condiciones indicadas. El importe se abona en efectivo al recibirlo.
Se entrega en Zaragoza y en pueblos cercanos hasta 12 kilómetros, para pedidos de al menos 18 €. También se puede recoger todo en la tienda.